藍(lán)石環(huán)保本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后，從交貨、調(diào)試交付、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，深圳市藍(lán)石環(huán)保科技有限公司鄭重承諾，將為用戶提供以下服務(wù)：
一、設(shè)備保修和維護(hù)服務(wù)
我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗(yàn)收合格之日起，設(shè)備進(jìn)入保修期，保修期為設(shè)備驗(yàn)收后12個(gè)月或發(fā)貨后16個(gè)月，以兩者先到者為準(zhǔn)。保修期內(nèi), 若設(shè)備在正常運(yùn)行條件下發(fā)生故障的，我公司將為用戶提供免費(fèi)的維修服務(wù)。在保修期內(nèi)，收到用戶的設(shè)備故障報(bào)告后， 24小時(shí)內(nèi)向買(mǎi)方或終端用戶做出響應(yīng)，并根據(jù)故障的情況確定處理措施。如故障屬于下列情形，則不在保修之列：
1.用戶不按操作規(guī)程操作;
2.用戶人為造成設(shè)備損壞;
3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等)
二、設(shè)備使用的培訓(xùn)與指導(dǎo)
我方會(huì)對(duì)買(mǎi)方的相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)及簡(jiǎn)單的故障排除以及易損件的日常更換進(jìn)行指導(dǎo)。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括但不限于：
1.設(shè)備日常的運(yùn)行操作；
2.設(shè)備簡(jiǎn)單的故障判斷及排除；
3.易損件的更換；
4.其他日常運(yùn)行中的注意事項(xiàng)。
三、終身售后維護(hù)
保修期過(guò)后，本公司有償提供終身的售后維護(hù)服務(wù)。
四、其他售后服務(wù)
設(shè)備驗(yàn)收后，我方在質(zhì)保期內(nèi)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況不定期的派出技術(shù)人員到買(mǎi)方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查和回訪，根據(jù)客戶反饋不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
? ? ? ?服務(wù)熱線：0755-2321 2570